Programa de modernización del comercio Fondo Tecnológico – Aragón

1. Actividades dirigidas a la transformación digital.

• Mejora de la atención, relación y conocimiento de cliente, y su fidelización, mediante el uso de nuevas tecnologías y técnicas de analítica avanzada.
• Inversión en la transformación digital de los establecimientos comerciales para incorporar, mantener o mejorar las funcionalidades de la venta a través de canales digitales que fomenten la omnicanalidad de los modelos de negocio y mejoren la experiencia de compra en el entorno digital de los clientes.
• Publicidad, comunicación y visibilidad en diferentes medios o soportes digitales.
• Métricas y análisis sobre el mercado, la competencia o el SEO.
• Soluciones en ciberseguridad.
• Plataformas para la mejora de la comunicación interna dentro de un negocio, entre negocios.
• Creación y mejora de webs.
• Desarrollo de aplicaciones informáticas diseñadas para teléfonos móviles inteligentes (Apps) u otro tipo de dispositivos o medios digitales que sirvan para promocionar productos y servicios.
  • Creación y mejora de marketplaces.
  • Mejora a la accesibilidad de los contenidos digitales para personas con discapacidad.
• Hardware y software dirigido a actuaciones de realidad virtual y/o aumentada para la promoción comercial.

2. Actuaciones dirigidas a la transformación del punto de venta.

• Digitalización de la gestión en el comercio.
• Adquisición de herramientas tecnológicas para la realización de autodiagnósticos sobre la viabilidad del negocio, toma de decisiones, su potencial transmisión o relevo generacional.
• Mejoras en el proceso de venta que, faciliten la recogida de pedidos a través de fórmulas omnicanal en el establecimiento o área comercial.
• Aplicación de nuevas tecnologías en el punto de venta con el objetivo de mejorar y actualizar el proceso de pago de los productos adquiridos, así como evitar colas y las aglomeraciones en los establecimientos comerciales, mejorar la gestión de turnos y la reserva visita previa.
• Adquisición de mobiliario tecnológico que mejore la experiencia de compra en el establecimiento físico.
• Incorporación de técnicas de marketing relacional o de mejora en la relación con los clientes.
• Instalación de punto de entrega inteligentes.

3. Sostenibilidad y economía circular.

• Optimización de las operaciones de distribución comercial, entrega y devolución del producto o del residuo cuando proceda.
• Soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia en el consumo energético y de otros suministros en los establecimientos comerciales, instauración de procesos con base tecnológica, eco-eficientes o para la correcta separación de los residuos (biorresiduos, papel, plástico, vidrio, etc.) para su posterior reciclado y valorización.
• Pantallas o sistemas de información que contribuyan al ahorro energético.

4. Cadena de suministro y trazabilidad.

• Gastos para impulsar la integración de proveedores locales o de `Km 0´ en las webs de comercio electrónico de los distribuidores.
• Inversiones en nuevas tecnologías que permitan conocer la trazabilidad del producto.
• Optimización del surtido ofrecido en el lineal físico y online.
• Sistemas que mejoren la carga y descargas en las áreas comerciales urbanas, mediante
• la apertura en remoto de las persianas por terceros, bien sea a través de una web, de una app o de un sistema de códigos enviado por el comerciante, en tiempo real o diferido y con garantías de seguridad para el comerciante.

La inversión mínima correspondiente a los gastos que se consideren subvencionables, será de 2.000 €.

Los gastos deberán estar ejecutados y pagados entre el 23 de marzo de 2023 hasta el 7 de septiembre de 2023.